重庆收帐公司针对不同性格客户的收帐技巧
重庆收帐公司针对不同性格客户的收帐技巧
(1)强硬型
特色：情绪高傲、蛮横无礼。
战略：避其锋芒，设法改动其认识，可用沉默战略或软硬兼施战略。
(2)阴谋型
特色：不讲诚信，狡诈，总是找托言拖欠。
战略：反车轮战术和十万火急战略。
(3)协作型
特色：有协作认识，能给双方带来皆大欢喜的满足。
战略：假定条件战略、私下触摸战略。
(4)感情型
特色：此类人比强硬型更难对付，他们与人友善，赋有 同情心，不适应抵触气氛，对粗暴的情绪一般是回避。
战略：以弱胜强战略、恭维战略、有礼有节的进攻战略。
(5)顽固型
特色：坚持自己的观念，对自己的观念从不动摇。
战略：打听战略、先例战略型
(6)虚荣型
特色：自我认识强，好表现自己，敏感，喜欢虚浮。
战略：适宜论题战略、保全体面战略、制约战略。
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